Les délais de livraison sont habituellement entre 5 à 10 jours ouvrables suite à la fabrication de votre commande. Les frais de livraison standard sont variables selon le montant total de votre commande et selon votre destination.
Livraison - Standard (bord de rue)
La livraison des modules coquo est disponible au Canada et dans les 50 états des État-Unis via le service de colis de UPS. Les délais de livraison sont variables selon la destination. Veuillez toutefois allouer un minimum de 5 à 10 jours ouvrables pour l'expédition suite à la fabrication de votre commande. À noter qu’un délai supplémentaire de livraison peut s’appliquer pour une région éloignée ainsi que pour les États américains de l’Alaska et d’Hawaï.
Service standard de livraison offert: bord de rue
Une livraison bord de rue, livre votre marchandise sur le trottoir de votre entrée. Le déballage n'est pas inclus dans ce service.
- Un préposé du centre de livraison local vous téléphonera pour vous aviser que votre article est arrivé et pour convenir d’une journée de livraison.
- Votre article sera livré dans un camion à hayon et sera déchargé par le chauffeur-livreur.
- À la réception de la marchandise, veuillez la vérifier. Vous devrez signer une preuve de livraison. Veuillez indiquer tout dommage sur la marchandise ou l’emballage sur le récépissé de livraison; si vous refusez la livraison en raison de dommages, veuillez indiquer: livraison refusée en raison de dommages sur le récépissé.
- Une signature est obligatoire au moment de la livraison, sinon le chauffeur-livreur ne pourra pas procéder.
- Pour une livraison à l’intérieur de votre domicile, contactez-nous ICI pour recevoir une estimation des coûts supplémentaires.
Livraison - Accélérée
Coquo est en mesure d’offrir l'expédition accélérée pour certaines commandes. Contactez un spécialiste modulaire pour en faire la demande et avoir un estimé des frais de livraison accélérée.
Livraison - Fret
Pour les commandes de modules de plus grandes tailles et/ou de combinaison de modules, un de nos partenaires de fret communiquera avec vous aussitôt que votre commande sera prête afin de planifier la livraison. Les délais de livraison sont variables selon la destination, veuillez allouer 5 à 10 jours ouvrables.
Aucun autre service de livraison n’est disponible pour le moment.
Cueillette
Si vous habitez la grande région de Montréal, contactez un spécialiste modulaire afin de valider que la cueillette de votre commande à notre atelier est possible (aucuns frais de livraison).
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés directement sur le site à l'étape du paiement.
À noter que des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour une région éloignée ainsi que pour les États américains de l’Alaska et d’Hawaï. Pour plus d’informations sur les frais de livraison, contactez un spécialiste modulaire qui se fera un plaisir de vous aider.
Changement de l’adresse de livraison
Il est possible de modifier l’adresse de livraison une fois que votre commande a quitté le centre d’expédition. Des frais de 100 $ sont exigés pour faire ce changement. À noter qu’il faut aussi compter un délai supplémentaire de livraison de 1 à 10 jours ouvrable(s).
Tentatives de livraison
Notre service de livraison standard offre un maximum de 3 tentatives de livraison sur une période de 5 jours ouvrables. Vous avez aussi l’option d’aller récupérer votre commande à un point d’accès suite aux deux premières tentatives. Après la 3e tentative de livraison, votre commande sera ré-expédiée à notre atelier et les frais de livraison et les frais de retour ne seront pas remboursés.
Livraison à une date ultérieure
Il est possible d’entreposer sans frais votre commande et de repousser la date de livraison pour une durée maximale de 5 jours ouvrables une fois que votre commande a quitté notre atelier. Après cette période, des frais additionnels d’entreposage et de livraison seront en vigueur. Si votre commande n’a pas encore quitté notre atelier et que vous aimeriez repousser la date de livraison, contactez un spécialiste modulaire pour en faire la demande, à noter que des frais d’entreposage peuvent s’appliquer.
Taxes
Si votre commande est expédiée au Canada, les taxes de vente applicables à votre province seront perçues.
Frais de douanes
Si votre commande est expédiée aux États-Unis, les frais de douanes sont déjà inclus dans les frais de livraison.
Pour plus de détails sur les méthodes et frais de livraison ou pour une livraison gants blancs, veuillez communiquer avec nous en cliquant sur le lien ici.